Découvrir l'offre Colissimo
Colissimo International
N'hésitez plus et choisissez le service Colissimo International.
Qu'est ce que le service Colissimo International ?
Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas les 30 kg pour vos envois vers l'international.
Retrouvez le descriptif de ces zones en consultant la rubrique "Tous nos tarifs" ci-contre.
Rapidité
Nous nous engageons sur les délais de livraisons pour 15 destinations*:
9 pays européens : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark et Suisse.
6 grands centres économiques mondiaux : USA, Australie, Hong-Kong, Japon, Chine et Corée du Sud.
Pour les autres destinations, votre colis est livré dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
*Voir détails dans les conditions spécifiques de vente et d'utilisation.
Tranquillité
Vous bénéficiez d'une assurance intégrée allant jusqu'à 196,80€ suivant le poids, en cas de perte ou avarie. Vous pouvez également choisir l'assurance optionnelle Ad Valorem jusqu'à 1500 € ou l'option Valeur Déclarée qui peut couvrir votre envoi jusqu'à 5000 € (attention: cette option n'est pas proposée pour toutes les destinations, et le montant de Valeur Déclarée maximum peut varier).
Confiance
Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
Traçabilité
A tout moment vous pouvez suivre** vos colis ici en saisissant votre n° de colis.
**Suivi complet vers certaines destinations, sinon, suivi partiel. Se renseigner au guichet.
Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client (uniquement pour l'international) au 0 810 821 821 (numéro azur)
Assurance optionnelle Ad Valorem :
Vous souhaitez être assuré au delà de l'assurance qu'intègre ce service ? Cette option vous permet d'assurer votre envoi à hauteur de la valeur de son contenu, en cas de perte, spoliation ou détérioration et sur simple présentation d'un justificatif, pour un montant allant jusqu'à 1500€. Pour 1€, vous assurez 150€ de marchandises.
La Valeur Déclarée :
Ce service vous permet de bénéficier d'une assurance Ad Valorem pour vos envois de valeur à l'International en cas de perte, spoliation ou détérioration. Le montant maximum de Valeur Déclarée est de 5000€ à destination des pays de l'Union Européenne et de 3475 DTS* pour tous les autres pays acceptant le Colis Postal.
*1DTS = 1,1354€
L'Avis de réception :
Vous souhaitez être informé de la réception et la date de remise de votre colis par son destinataire? Optez pour l'option Avis de Réception.
Le Contre-Remboursement :
Avec l'option Contre-Remboursement, votre colis sera remis à son destinataire contre le versement d'un montant que vous aurez fixé, dans la limite du montant autorisé par chacun des pays destinataires.
Cette somme vous sera ensuite restituée de la manière suivante :
- si vous avez renseigné vos coordonnées bancaires BIC/IBAN sur le formulaire CRBT : restitution des fonds par virement bancaire sur votre compte
- si vous n'avez pas renseigné vos coordonnées BIC/IBAN sur le formulaire CRBT : restitution des fonds par envoi d'une lettre chèque
Pour plus d'informations sur les particularités du pays destinataire de votre colis, consultez les fiches pays en cliquant ici.
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