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Colissimo Recommandé Outre-mer
Vous souhaitez également bénéficier du suivi et d'un choix d'options qui seront adaptés à vos besoins ?
N'hésitez plus et choisissez le service Colissimo Recommandé Outre-mer.
Qu'est ce que le service Colissimo Recommandé Outre-mer ?
Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 30 kg vers les DOM*, Saint-Martin,
Saint-Barthélemy, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie,
Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF), et les Secteurs Postaux.
*DOM (départements d'Outre-mer) : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion
Rapidité
Votre colis est livré dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés.
Tranquillité
Vous bénéficiez, en cas de perte ou avarie d'une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R1= 50€, R2= 200€, R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€) ou d'une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable.
Confiance
Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
Traçabilité
A tout moment vous pouvez suivre** vos colis ici en saisissant votre n° de colis
** Suivi complet vers les DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Mayotte ; jusqu'au point de sortie de France métropolitaine dans les autres cas (Voir conditions spécifiques de vente).
Cinq niveaux de recommandation au choix :
La recommandation va vous permettre d'assurer forfaitairement votre colis en cas de perte ou avarie selon le taux de recommandation choisi. Un premier niveau d'assurance d'un montant forfaitaire de 50€ est intégré au service. Vous avez par ailleurs la possibilité d'assurer votre colis jusqu’à 800€ (R2= 200 € ; R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€).
L'Avis de réception :
Vous souhaitez, en plus du service de suivi, recevoir un avis de réception dans votre boite à lettres?
Choisissez l'option Avis de réception.
Le Contre Remboursement :
Avec l’option Contre-Remboursement, votre colis sera remis à son destinataire contre le versement d’un montant que vous aurez fixé, dans la limite de 800€.
> Pour la zone OM1 (Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon) et les Secteurs Postaux :
- si le destinataire a payé par chèque : restitution des fonds par retour du chèque
- si le destinataire a payé en espèces ou CB : restitution des fonds par envoi d’une lettre chèque
> Pour la zone OM 2 (Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises) :
- si vous avez renseigné vos coordonnées bancaires BIC/IBAN sur le formulaire CRBT : restitution des fonds par virement bancaire sur votre compte
- si vous n’avez pas renseigné vos coordonnées BIC/IBAN sur le formulaire CRBT : restitution des fonds par envoi d’une lettre chèque
Le pays de départ et celui de destination permettent de ...[EN]
Le choix du lieu d'expédition et de destination est indispensable à l'acheminement de votre envoi et permet de définir le bon service et le tarif associé[EN]
Le mode de livraison permet de ...[EN]
Le choix du mode de livraison vous permet d'opter pour une distribution du colis en boite à lettres à l'adresse indiquée sur le document de transport, ou contre signature[EN]
Une option ou aucune ...[EN]
Vous pouvez souscrire à plusieurs services optionnelles qui vous permettent d'envoyer vos colis comme vous le souhaitez.[EN]
La solution d'affranchissement permet de …..[EN]
Vous pouvez choisir d'affranchir vos envois au guichet du bureau de poste de votre choix, ou directement par Internet avec le service d'affranchissement en ligne Colissimo: un service simple, rapide et économique.[EN]
Le pays de destination permet de …..[EN]
Le choix du pays de destination est indispensable à l'acheminement de votre envoi, et permet de définir le bon service et le tarif associé[EN]
Le taux de recommandation permet de …..[EN]
La recommandation va vous permettre d'assurer forfaitairement votre colis en cas de perte ou d'avarie selon le taux de recommandation choisi. Un premier niveau d'assurance d'un montant forfaitaire de 50€ est intégré au service. Vous avez par ailleurs la possibilité d'assurer votre colis jusqu'à 800€ (R2= 200 € ; R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€).[EN]
Le poids permet de …..[EN]
La saisie du poids de l'envoi (emballage et contenu) est indispensable pour le calcul du tarif de votre envoi. Le poids ne doit pas dépasser 30kg.[EN]
Le format permet de …..[EN]
Sélectionnez le format de votre emballage en fonction du volume et du poids du contenu de votre envoi[EN]
Le Nature de l'envoi permet de …..[EN]
Vous devez indiquer si votre envoi est standard ou non standard, c'est à dire:
Envois standards :
- Longueur+largeur+hauteur > 150cm et/ou Longueur < 100cm
L'emballage et le conditionnement du colis doivent impérativement:
- assurer sa stabilité : la répartition des masses et la forme du colis
permettent de poser ce dernier de manière stable sur une face tout en
présentant à l'horizontale la liasse de transport sur la face opposée
- recouvrir, protéger et caler l'intégralité du contenu : résistance à
plusieurs manipulations, aux secousses, aux pressions, aux frottements et aux chocs.
o Le colis doit être solide et approprié aux exigences du transport et de traitement industrialisés par machines,
o Le colis ne doit pas être (partiellement ou totalement) recouvert de papier.
- ne comporter aucun élément de débord (rabats, poignées, ficelles,cordes, sangles lâches, etc.)
- assurer l'intégrité du contenu et être fermés
Envois non standard:
Il s'agit des colis qui ne respectent pas les conditions ci-dessous et ceux avec :
- 150cm < Longueur+largeur+hauteur > 200cm et/ou Longueur > 100cm
En raison de leur surcoût de traitement, ces envois sont soumis à un supplément tarifaire de 5,00€.[EN]
L'Avis de réception permet de …..[EN]
Ce service vous permet de recevoir l'information par courrier de la réception et de la date de remise du colis au destinataire, en complément du suivi de l'envoi sur Internet[EN]
Le Contre-remboursement permet de …..[EN]
Ce service vous permet de demander à votre destinataire le paiement de la valeur de la marchandise à la livraison du colis[EN]
Le Valeur déclarée permet de …..[EN]
Ce service vous permet d'assurer votre envoi de valeur dans la limite de 5000€ (Attention: cette option n'est pas acceptée pour toutes les destinations, et le montant maximum varie en fonction des pays. Consultez sur ce site les informations spécifiques au pays de destination de votre envoi)[EN]
L'Assurance optionnelle permet de …..[EN]
Ce service vous permet d'assurer votre envoi dans la limite de 1500€ par envoi[EN]
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